Home / Política de privacidade

Política de privacidade

Esta página explica quais dados pessoais a Raumatech coleta, por que os coletamos, com quem os compartilhamos e os direitos que você tem. Aplica-se a raumatech.com e aos nossos canais de contato.

This translation is provided for convenience. The English version at https://raumatech.com/privacy.html is the authoritative text.

1. Controlador de dados

A Raumatech é a controladora dos dados pessoais coletados por este site e nossos canais de contato direto. Contate-nos em Info@raumatech.com ou via WhatsApp no +86 138 0151 0522. O site é operado por uma equipe baseada na China; onde a legislação europeia ou outra de proteção de dados se aplica, aplicam-se os direitos abaixo.

2. O que coletamos

Dados de consulta. Quando você nos contata por formulário, e-mail ou WhatsApp, ou envia dados de máquina, desenhos ou fotos para um orçamento, coletamos o que você envia — nome, empresa, país, e-mail, telefone e o conteúdo de sua mensagem ou anexos. Dados técnicos e de uso. Endereço IP, geolocalização aproximada (país/cidade), navegador e dispositivo, páginas vistas, fonte de referência e duração da visita, processados via Cloudflare Web Analytics e uma consulta de geolocalização ipapi.co única. Cookies. Cookies estritamente necessários (preferência de idioma, segurança) e cookies de análise via Cloudflare; nenhum cookie publicitário ou de rastreamento entre sites.

3. Base legal e finalidades

Tratamos os dados de consulta para responder à sua solicitação e adotar medidas pré-contratuais (RGPD art. 6-1-b). Tratamos os dados técnicos e de análise com base em nossos interesses legítimos de operar, proteger e melhorar o site (art. 6-1-f), e no consentimento quando a lei exigir para a análise (art. 6-1-a). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Os compartilhamos apenas com os processadores necessários: Cloudflare (análise, CDN, segurança), ipapi.co (geolocalização), WhatsApp / Meta (se você nos enviar mensagem) e nossos provedores de e-mail e hospedagem. Podemos divulgar dados se a lei exigir ou para proteger nossos direitos, usuários ou o público.

5. Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos e tratados na China e nas jurisdições de nossos processadores (incluindo a UE e os EUA). Para transferências do EEE/Reino Unido, rely on as Cláusulas Contratuais Padrão ou garantias equivalentes.

6. Retenção

Os dados de consulta são mantidos pelo tempo necessário para avaliar e atender sua solicitação, e depois por um período razoável para manter registros e cumprir obrigações legais (tipicamente 3–5 anos para correspondência comercial). Dados analíticos agregados e anonimizados podem ser mantidos por mais tempo. Exclusão antecipada mediante solicitação, se aplicável.

7. Seus direitos

Quando aplicável (por exemplo, sob o RGPD da UE, o RGPD do Reino Unido ou leis similares), você tem direito de acesso, retificação, eliminação, restrição ou oposição ao tratamento, portabilidade e retirada do consentimento. Também pode reclamar à sua autoridade de controle. Para exercer um direito: Info@raumatech.com.

8. Desativar análise e cookies

Você pode desativar os cookies de análise no navegador ou bloqueando o beacon da Cloudflare. Isso não afeta sua navegação nem o contato. Para a seleção de idioma por IP, armazenamos apenas a preferência derivada (não o IP bruto) no seu navegador.

9. Crianças

Este é um recurso B2B e não é direcionado a crianças. Não coletamos conscientemente dados de menores.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes são refletidas na data « Last updated ». O uso do site após alterações constitui aceitação.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou seus dados: Info@raumatech.com · WhatsApp +86 138 0151 0522.