本ページは、Raumatech がどのような個人データを収集し、なぜ収集するか、誰と共有するか、およびお客様の権利について説明します。raumatech.com および当社の連絡チャネルに適用されます。
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お問い合わせデータ。フォーム、メール、WhatsApp でご連絡いただく場合、または見積もりのための設備データ・図面・写真を送信いただく場合、お客様が送信した情報 — 氏名、会社、国、メール、電話番号、メッセージや添付ファイルの内容 — を収集します。技術・利用データ。IP アドレス、おおよその位置情報（国/都市）、ブラウザと端末の種類、閲覧ページ、参照元、滞在時間。これらは Cloudflare Web Analytics および一回限りの ipapi.co 位置情報照会を通じて処理されます。Cookie。言語設定とセキュリティのための必須 Cookie と、Cloudflare 経由の分析 Cookie。広告やサイト間トラッキングの Cookie は使用しません。
当社はお問い合わせデータを、お客様の依頼に対応し契約前の措置をとるため（GDPR 第6条1項(b)）に処理します。技術・分析データは、サイトの運営・保護・改善に関する正当な利益に基づき（同(f)）、分析について当地法が同意を要する場合は同意に基づき（同(a)）処理します。同意はいつでも撤回できます。
当社は個人データを販売しません。サイト運営と対応に必要な処理者とのみ共有します：Cloudflare（分析・CDN・セキュリティ）、ipapi.co（IP 位置情報）、WhatsApp / Meta（メッセージをいただいた場合）、および当社のメール・ホスティング提供元。法律で要求される場合、または当社の権利・ユーザー・公衆を守るためにはデータを開示することがあります。
お客様のデータは中国および当社処理者の管轄区域（EU および米国を含む）へ転送され、そこで処理される場合があります。EEA/英国からの転送については、処理者の標準契約条項または同等の保護措置に依拠します。
お問い合わせデータは、ご依頼の評価と対応に必要な期間、およびその後の業務記録と法的義務の履行のための合理的期間（商用通信は通常 3–5 年）保持します。集計・匿名化された分析データはより長く保持される場合があります。要求に応じ、必要に応じて早期に削除します。
該当する場合（EU GDPR、英国 GDPR または類似の法令に基づくなど）、お客様はアクセス、訂正、消去、処理の制限・拒否、データポータビリティ、同意の撤回の権利を有します。また、現地の監督機関に苦情を申し立てることもできます。権利の行使は Info@raumatech.com まで。
ブラウザで分析 Cookie を無効にするか、Cloudflare のビーコンをブロックできます。分析を無効にしても、サイトの閲覧やご連絡には影響しません。IP ベースの言語選択については、派生した言語設定のみを（生 IP ではなく）ブラウザに保存します。
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