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Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Raumatech collecte, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle s'applique à raumatech.com et à nos canaux de contact.

This translation is provided for convenience. The English version at https://raumatech.com/privacy.html is the authoritative text.

1. Responsable du traitement

Raumatech est le responsable du traitement des données collectées via ce site et nos canaux de contact directs. Contact : Info@raumatech.com ou WhatsApp au +86 138 0151 0522. Le site est exploité par une équipe basée en Chine ; lorsque le droit européen ou autre s'applique, les droits ci-dessous s'appliquent.

2. Données collectées

Données de demande. Lorsque vous nous contactez par formulaire, e-mail ou WhatsApp, ou envoyez des données machines, plans ou photos pour un devis, nous collectons les informations fournies — nom, société, pays, e-mail, téléphone et le contenu de votre message ou pièces jointes. Données techniques et d'usage. Adresse IP, géolocalisation approximative (pays/ville), navigateur et appareil, pages vues, source de référence et durée de visite, traitées via Cloudflare Web Analytics et une recherche de géolocalisation ipapi.co unique. Cookies. Cookies strictement nécessaires (préférence de langue, sécurité) et cookies d'analyse via Cloudflare ; aucun cookie publicitaire ou de suivi intersites.

3. Base légale et finalités

Nous traitons les données de demande pour répondre à votre requête et prendre des mesures précontractuelles (RGPD art. 6-1-b). Nous traitons les données techniques et d'analyse sur la base de nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer le site (art. 6-1-f), et sur le consentement lorsque la loi l'exige pour l'analyse (art. 6-1-a). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les sous-traitants nécessaires : Cloudflare (analytique, CDN, sécurité), ipapi.co (géolocalisation), WhatsApp / Meta (si vous nous messagez) et nos prestataires e-mail/hébergement. Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, utilisateurs ou le public.

5. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en Chine et dans les juridictions de nos sous-traitants (dont l'UE et les États-Unis). Pour les transferts depuis l'EEE/le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

6. Conservation

Les données de demande sont conservées le temps nécessaire à l'évaluation et au traitement de votre requête, puis pour une période raisonnable de tenue de registres et d'obligations légales (généralement 3 à 5 ans pour la correspondance commerciale). Les données analytiques agrégées et anonymisées peuvent l'être plus longtemps. Suppression anticipée sur demande si requis.

7. Vos droits

Le cas échéant (par exemple sous le RGPD de l'UE, le RGPD du Royaume-Uni ou des lois similaires), vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition au traitement, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de contrôle. Pour exercer un droit : Info@raumatech.com.

8. Désactivation analytique et cookies

Vous pouvez désactiver les cookies d'analyse dans votre navigateur ou en bloquant le beacon Cloudflare. Cela n'affecte pas votre navigation ni votre contact. Pour la sélection de langue par IP, nous stockons uniquement la préférence dérivée (pas l'IP brute) dans votre navigateur.

9. Enfants

Ce site est une ressource B2B et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants sont reflétés par la date « Last updated ». L'utilisation du site après modification vaut acceptation.

11. Contact

Questions sur cette politique ou vos données : Info@raumatech.com · WhatsApp +86 138 0151 0522.